Вопросы и ответы

Размер спального места — это размер матраса, который подходит кровати. Габариты — внешние размеры конструкции целиком. Например, для некоторых моделей в ответах покупателям указана разница в 8 см, но она может отличаться у разных кроватей. Проверяйте схему габаритов конкретной модели.

 Возможность изменения размера зависит от модели и способа оформления заказа. В выгрузке покупателям предлагали заказать доступный вариант на маркетплейсе и уточнить изменение спецификации в чате. Перед оплатой обязательно получите подтверждение, что нужный размер можно изготовить именно для выбранной модели.

Да, все наши кровати можно собрать зеркально. Если лестница расположена с торца, её можно установить слева или справа. Если конструкция предусматривает лестницу спереди, её также можно разместить с любой стороны кровати. У кроватей-чердаков передняя лестница не предусмотрена.

 Некоторые детали можно не устанавливать при сборке, другие могут быть частью конструкции. Возможность зависит от модели и инструкции. Уточните это заранее, чтобы убедиться, что кровать можно безопасно собрать в нужном варианте.

Размер матраса должен соответствовать спальному месту кровати. Рекомендуемая высота матраса — до 17 см.

Кровать выдерживает до 150 кг распределённого веса на одно спальное место.

Размер матраса для выдвижного спального места должен соответствовать спальному месту кровати. Рекомендуемая высота матраса — до 12 см.

Нет, матрас в комплект не входит. Его нужно приобрести отдельно.

 Количество мест — это число упаковок, в которых отправляют изделие. Например, отметка «3 места» означает три упаковки, а не три кровати или три лестницы.

Каркас кровати изготовлен из массива берёзы. Облицовка — крыша и окно — и лестница-комод выполнены из ЛДСП.

Нет, кровати без окраски не изготавливаем.

 Свяжитесь с продавцом через чат заказа и сообщите, каких деталей не хватает. В выгрузке покупателям рекомендовали обратиться по контактам, вложенным в коробку. Сохраните упаковку и комплект документов до решения вопроса.

 Да, можно. В комплекте должна быть инструкция для конкретной модели. Если инструкция отсутствует или не подходит к изделию, обратитесь к продавцу через чат заказа, чтобы получить верную версию.

Мы не выполняем сборку самостоятельно. Вы можете обратиться к специалисту в вашем городе. В некоторых городах у нас есть контакты проверенных мастеров — напишите нам, и мы подскажем, есть ли такой специалист в вашем городе.

Возможность подъёма зависит от услуг, которые предлагает выбранная транспортная компания. Уточните доступные варианты и стоимость при оформлении доставки.